¿Qué es una VA o Virtual Assistant?

¿Por qué son cada vez más las personas que deciden delegar tareas en Asistentes Virtuales certificadas?

¿Cómo saber si una Asistente Virtual es la mejor opción para usted?

¿Qué puede hacer Asistencia-Virtual.com por usted y su negocio?

**¿Por qué nos eligen nuestros clientes?

¿Quiénes contratan los servicios de asistentes virtuales?

¿Cómo se comunican con el cliente y cómo entregan los trabajos?

¿Cómo cotizan sus servicios?

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

¿Cuáles son los pasos a dar para comenzar a trabajar con nosotros?

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Qué es una VA?

Las asistentes virtuales (VA´s, Virtual Assistants por sus siglas en inglés) son una nueva generación de entrepreneurs certificadas y entrenadas para ejercer esta actividad de asistencia a distancia en el marco del comercio electrónico.

Las asistentes virtuales o VA´s están certificadas en la actividad de Asistencia Virtual, y cuentan con muchos años de experiencia en el área de la asistencia ejecutiva en oficinas reales. Tienen un manejo avanzado tanto de las tecnologías que le permiten efectuar los servicios que ofrece, como de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC´s) que le permiten prestar sus servicios virtualmente.

Las Asistentes Virtuales son dueñas de su propio negocio, y trabajan con diferentes clientes de manera independiente.

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¿Por qué son cada vez más las personas que deciden delegar tareas en Asistentes Virtuales certificadas?

Trabajar con una Asistente Virtual de nuestro equipo contribuye a maximizar su productividad y generar más ingresos.

No hay manera de dividirse por la mitad, no hay formulas mágicas por más automatizado que esté nuestro negocio. Cuando no sabemos delegar pronto nos vemos obligados a postergar asuntos, y nuestro rendimiento disminuye, a la vez que se ve negativamente afectada nuestra vida personal.

El secreto de las personas exitosas en los negocios consiste en saber delegar estratégicamente ciertas tareas específicas, para COMPRAR TIEMPO.

De esta manera, administran su tiempo para dedicarlo exclusivamente a actividades rentables, dejando a otra persona a cargo de las actividades que pueden ser delegadas.

"Delegar en el equipo de Asistencia-Virtual.com me ha permitido dedicar mis horas a las funciones más estratégicas y rentables de mi negocio, mientras Barbara y su equipo me apoyan en avanzar mis proyectos." Leo Alcalá - Coach de Liderazgo, Autor y Conferencista Internacional

"Parte de la clave del éxito está en el saber DELEGAR y todas las actividades que les he encomendado las han llevado a cabalidad, con profesionalismo, diligencia, prontitud y cumplimiento. " Alvaro Mendoza - Experto en Marketing

Tal vez usted se estará preguntando..¿Qué actividades puedo delegar para dedicarme exclusivamente a hacer negocios? Entérese aquí

Delegar tareas estratégicamente le brinda la oportunidad de ocuparse exclusivamente de aquellos asuntos en los que usted es más competente y que constituyen el corazón de su negocio.

Cuando trabaja con una Asistente Virtual seleccionada de nuestro equipo, Usted disfruta de estos BENEFICIOS:

Mayor CONTROL sobre su tiempo: las personas que delegan inteligentemente en una Asistente Virtual no pierden más tiempo en actividades que no quieren hacer, y que les restan tiempo para dedicarse a los negocios.
Dedíquese exclusivamente a su especialidad, y delegue el resto en manos confiables.

Mayor LIBERTAD para administrar su tiempo y ocuparlo en tareas RENTABLES y en las actividades que son prioritarias en su negocio:

Generar Más Ventas

Captar Más Clientes

Fidelizar a sus Clientes actuales

Establecer Alianzas de Negocios para potenciar el suyo

Optimizar la Imagen y Prestigio de su empresa

La tranquilidad de trabajar con personas cualificadas y preparadas para cada una de estas tareas a costos realmente razonables.

Las personas que saben delegar disfrutan de una mejor Calidad de Vida y tienen tiempo para dedicarlo a asuntos que NO se pueden delegar:

- Más tiempo para su familia y amigos

- Reponer energías y creatividad

- Más tiempo para dedicarse a las actividades que siempre quiso hacer y dejó para "más adelante" - Practicar deportes, viajar, tomar clases de Tango :) dedicarle más tiempo a la lectura y al desarrollo personal, etc.

o...¿ acaso disfrutar de una mejor Calidad de vida no es el principal motivo por el que usted trabaja?

..Más beneficios? SÍ, MÁS BENEFICIOS de trabajar con nuestro equipo de Asistentes Virtuales:

• En contraste con un empleado en relación de dependencia, usted contrata a su VA sólo cuándo la necesita. Usted sólo paga por el tiempo y los materiales utilizados en cada proyecto.
Todo esto significa un 100% de productividad ya que se remunera el trabajo por tiempo real productivo o tarea realizada.

• Todas las Asistentes Virtuales de nuestro equipo son Secretarias/Asistentes Ejecutivas con muchos años de experiencia en importantes empresas, y todas están capacitadas y certificadas para trabajar como VA´s o Asistentes Virtuales. Sólo trabajamos con VA´s certificadas.

• El equipo de Asistencia-Virtual.com se rige por un Código de Etica, y se compone de personas expertas en su área, fogueadas en el mundo real corporativo y poseedoras de un don de gentes que contribuye a una sólida relación entre el equipo y los clientes. Esta es la clase de profesionales a los que Usted quiere encomendarle sus tareas.

¿Cómo saber si una Asistente Virtual es la mejor opción para usted?  

Si usted respondió positivamente a dos o más de los puntos anteriores, entonces Asistencia-Virtual.com es la respuesta a sus necesidades.

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¿Qué puede hacer Asistencia-Virtual.com por mi y por mi negocio?

Nuestros clientes se benefician al delegar en nuestro equipo tareas como las siguientes:

Creación y Gestión de sus Newsletters o Boletines Electrónicos

Apoyo en tareas de mercadeo: Set up de Autorespondedores, Creación de Ebooks, Mantenimiento de sitios web, Presentaciones en Power Point, etc.

Atención de cuentas de email: Respuesta y derivación de emails de su empresa.

Servicios secretariales y administrativos: Hoy usted puede tener su propia Secretaria Ejecutiva Bilingüe de primer nivel para asistirlo unas horas por semana a distancia.

Todas nuestras VA´s cuentan con años de experiencia en puestos gerenciales y están entrenadas y certificadas como Asistentes Virtuales.

Cada miembro de nuestro equipo cuenta con un excelente manejo y conocimiento de las tecnologías para trabajar bajo la modalidad virtual, lo que les permite a su vez asesorar a nuestros clientes en alternativas de herramientas más efectivas y económicas, que mejoran la imagen corporativa de sus empresas.

Como un alto valor agregado para su empresa, teodas nuestras VA´s han recibido capacitación en atención al cliente, emarketing y nuevas tecnologías

Traducciones - Transcripciones o Desgrabaciones

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¿Por qué nos eligen nuestros clientes?

Asistencia-Virtual.com se compromete con los proyectos de sus clientes como si fueran propios.

Nos complace ofrecer un servicio que simplifica su trabajo y contribuye a una mejor calidad de vida al devolverle el tiempo que le fue robado por tareas delegables.

Asistencia-Virtual.com es la empresa de asistencia virtual para Empresarios de Habla Hispana con mayor trayectoria y aceptación en Internet.

El equipo de Asistencia-Virtual.com está conformado por un grupo de profesionales cuidadosamente seleccionados en base a su Know-How, su nivel profesional, ética y calidez humana.

Todas las integrantes del equipo son VA´s (Virtual Assistants) certificadas, que a su vez han sido entrenadas por la directora de Asistencia-Virtual.com, Bárbara Langer (en su calidad de Coach del Programa de entrenamiento para VA´s de la empresa Bureau Red).

Cómo son las personas del equipo coordinado por Bárbara Langer:

Todas las VA´s de nuestro equipo cuentan con años de experiencia asistencial, muchas de ellas son bilingües (español como idioma nativo) y han trabajado con ejecutivos en corporaciones de primer nivel. Todas las integrantes de Asistencia-Virtual.com reciben entrenamiento en áreas de Management, Nuevas tecnologías, Atención al cliente y Marketing online, lo cual añade valor a los negocios de nuestros clientes.

Muchos negocios hispanos, y empresas que se dirigen al mercado hispano, encuentran en el equipo de Asistencia-Virtual.com la persona ideal para representarlos ante clientes, proveedores, auspciantes, etc.

Cada proyecto es coordinado personalmente por su Directora, Bárbara Langer, cuyo interés personal radica en superar las expectativas de sus clientes.

"Admiro el logro que Barbara ha concretado en la creación de Asistencia-Virtual.com y el equipo que ha sido capaz de unir". Leo Alcalá - Coach de Liderazgo, Autor y Conferencista Internacional

El equipo de Asistencia-Virtual.com se rige por un Código de Etica, y se compone de personas expertas en su área, fogueadas en el mundo real corporativo y poseedoras de un don de gentes que contribuye a una sólida relación entre el equipo y los clientes. Esta es la clase de profesionales a los que Usted quiere encomendarle sus tareas.

Asistencia-Virtual.com mantiene en todo momento el compromiso con la calidad del trabajo realizado, respetando los tiempos de entrega y tratando la información a la que tiene acceso con una confidencialidad absoluta.

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Quiénes contratan los servicios de asistentes virtuales?

Toda persona y/o empresa que precise ayuda sin tener que contratar personal efectivo puede beneficiarse de contar con una asistente virtual cuando lo desee.

Conferencistas, periodistas, escritores, profesionales de la salud, dueños de negocios que operan a través de Internet, profesionales independientes de todo tipo y corporaciones grandes y pequeñas que utilizan los beneficios que brinda la tecnología e Internet, han descubierto que esta nueva forma de trabajar no sólo les permite aumentar su productividad sino que también les da la oportunidad de hacer crecer su negocio de diferentes maneras. Le invito a leer algunos artículos en los que distintos clientes de VAs alrededor del mundo cuentan sus experiencias.

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Cómo se comunican con el cliente y cómo entregan los trabajos?

La comunicación entre un cliente y su VA y la forma de trabajar con ella es tan sencilla como enviar un mail, mantener conversaciones de voz o escritas a través de un Chat, Videoconferencias, o simplemente hablar por teléfono con alguien. Los trabajos también se entregan a través de Internet mediante e-mail, FTP, o simplemente por correo OCA, o FedEx.

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Cómo cotizan sus servicios?

Generalmente las asistentes virtuales cobran por hora, por proyecto, o mediante la modalidad Retainer cuando el cliente requiere la asistencia de una VA por tiempos más prolongados - por Ej. para la administración de cuentas de e-mail - disfrutando de esta manera de una serie de descuentos.

Asistencia-Virtual.com le ofrece diferentes alternativas:

POR HORA o PROYECTO:
En el caso que decida contratar un trabajo POR HORAS, Asistencia-Virtual.com utiliza un programa de Time Tracking (Trax Time) que genera un reporte automático de horas detallando la cantidad de tiempo utilizado en cada proyecto para cada cliente, con fecha, hora de comienzo y finalización. Estos informes se entregan al cliente junto con la factura al finalizar cada trabajo. Se realizan descuentos de acuerdo a la cantidad de horas contratadas.

Cuando se contrata un trabajo por PROYECTO, se cotiza el trabajo en forma global.

RETAINER: Para contratos de servicios por un mínimo de 3 meses. El cliente contrata un paquete de horas por mes durante una determinada cantidad de tiempo por un valor horario prefijado, y recibe su factura el primero de cada mes.
El cliente Retainer disfruta de una serie de descuentos a su medida, de acuerdo a la duración del contrato.

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Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Transferencias bancarias, depósitos en caja de ahorro y Tarjetas de Crédito mediante el servidor seguro de 2CheckOut y Payoneer, MoneyGram y Western Union.

2Checkout.com, Inc. is an authorized retailer of Asistencia-Virtual.com

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Cuáles son los pasos a dar para comenzar a trabajar con nosotros?

Antes de comenzar con cualquier trabajo se firma un Acuerdo de mutua confidencialidad entre cliente y VA (para proteger sus datos y los datos que la VA manejará), y un Contrato de servicios muy sencillo, que Ud. mismo entenderá sin la necesidad de recurrir a un profesional, donde se estipulan los servicios que se brindarán, la duración del mismo, responsabilidades de las partes y todos los detalles relevantes.

Este contrato es de carácter comercial y en éste se deja asentado que la asistente virtual del equipo de Asistencia-Virtual.com no es empleada de la empresa ni tiene relación laboral con la misma, sino que actúa como proveedora de servicios.

Se deberá hacer una cuidadosa definición del trabajo a realizar y de las necesidades que implica. El diálogo entre ambas partes es muy importante para optimizar el cumplimiento de los objetivos asignados. Tanto el cliente como su asistente virtual son colaboradores con un mismo objetivo: la realización de un trabajo en los plazos, precio y calidad acordados, y por supuesto, el éxito de su negocio.

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